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반품 및 교환시 사전에 저희쪽으로 연락을 주셔야 됩니다.
임의 반품시 분실 또는 수취거절 될 수 있습니다.


1.교환 또는 반품시에 고객센터로 문의 후 접수하시길 바랍니다. 

(임의로 연락없이 접수시에 처리가 지연되거나 불가할 수 있습니다.)


 
2.물품수령일(택배 운송장 조회시 배달완료일)기준 7영업일 이내 반품접수 후 당사에 제품이 입고가 되어야 하며,

이수 접수시에는 처리가 불가능할 수 있으며, 반품접수 후 기간내 제품이 당사로 입고되지 않거나 별도의 연락이 없을 경우

교환 또는 반품의사를 철회한 것으로 간주하여 임의 처리됩니다.




3.배송시 요청사항에 기입한 주문사항 내용은 당사가 확인하지 않습니다.

배송시 요청란에 기재된 내용은 배송기사를 위한 부분이며, 꼭 주문시에 제품선택 및 주소, 연락처를 정확히 기입해 주시길  바라며,

해당부분으로 발생하는 오주문 책임은 당사가 책임을 지지않습니다.




4.제품의 교환 또는 반품시에 꼭 해당제품의 제폼포장 또는 제품박스 및 구성품 일체를 동봉해서 보내주셔야 합니다.

제품의 포장지 및 구성품 또한 교환 및 반품시에는 당사의 재화이므로 꼭 보내주셔야 하며,

포장지 및 구성품이 없을 경우에 미리 당사에 해당내용을 알리신 후에 접수해주셔야 됩니다.

(예를 들어 불량 접수시에 동봉되어 있던 케이블, 액정융, 알콜솜, 헤라 등을 임의로 사용후 해당 구성품을 제외하고 보내시면

정상적으로 교환 및 반품 처리가 불가합니다.)




5.제품 구성품 (상품택 또는 라벨, 제품포장지등)이 제거 또는 훼손되거나, 재판매가 불가능할 정도로 상품의 가치가 현저히  감소한경우

반품이 불가합니다.




6.화면상에 보여지는 색상과 다른 미세한 색상 및 사이즈 차이로는 불량 반품처리가 되지 않습니다.

(사용하시는 모니터의 색감 및 색온도에 따라 조금씩 차이가 있습니다.)




7.제품의 하자가 즉석에서 처리가 가능한 경우 반품이 불가합니다.

(미세한 본드자국 및 재봉마감처리 등)




8.사출케이스의 경우에 매끄럽지 못한 마감부분 및 유막(왁싱)현상은 불량이 아닙니다.

(사출 제조방식의 특성상 마감부분이 100% 매끄럽게 처리될 수 없으며, 생산시 제품과 사출틀 사이에 첨가되는  유성성분으로

발생하는 유막현상 및 얼룩현상은 일반적인 사용시 마찰로 인해 곧 사라집니다.)




9.케이스 착용후에 발생하는 충전단자 삽입 불가능 문제는 제품불량이 아닙니다.

충전기 제조사별 충전단자가 모두 다르기 때문에 해당 부분으로 케이스불량 접수시 처리가 불가합니다.




10.플립케이스 및 다이어리케이스 경우 들뜸현상 및 정확히 밀착되지 않을 수 있습니다.

(일정시간이 경과하면 원형으로 복원되는 제품 특성입니다.)




11.카드수납이 가능한 다이어리 및 플립케이스는 카드수납 경우를 가정하여 제작됩니다.

카드수납을 하지 않을 시 상판이 크다고 느끼실 수 있으나 이는 제품불량이 아닙니다.




12.강화유리류등의 제품군의 수령시 파손으로 접수의 경우, 제품 뒷면 부착면 필름이 제거되었던 흔적이 있거나 제거된 경우 접수  불가입니다.